Cinq outils à votre main

Jeu responsable chez Peppermill Casino

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Peppermill Casino contient des limites de dépôt, de mise et de temps de jeu ainsi que deux formes d'auto-exclusion.

Fixer ma limite

Licence maltaise MGA/B2C/978/2011Peppermill Casino Ltd. opère sous la supervision de la Malta Gaming Authority depuis 2011

En un coup d'œil

Vérifiez l'essentiel avant votre premier dépôt

Savoir qui encadre le site, quel registre national existe et qui appeler si le jeu pèse.

Âge minimum18+

LicenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/978/2011

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nos coordonnées[email protected]

Le moment du premier dépôt

Les outils de maîtrise de votre compte

Après cette lecture, vous saurez quel outil activer selon votre situation et où le trouver.

Combien puis-je déposer chaque mois ?

Plafonnez ce que vous versez sur le compte, ce qui borne votre budget du mois. Activez-le dès l'ouverture du compte, avant le premier dépôt.

Un plafond par mise

Limitez le montant engagé sur chaque tour ou chaque mise. Posez-la quand vous voulez éviter de faire grimper les mises au fil de la session.

Avant l'écran, après l'écran

Définissez une durée de session, après quoi le jeu s'interrompt. Choisissez-la si vous enchaînez les parties sans regarder l'heure.

Et si je m'arrête quelques semaines ?

Fermez l'accès à votre compte pour une durée choisie, sans rien décider de définitif. Prenez cette option quand vous avez besoin d'une vraie coupure.

Tourner la page du jeu

Fermez le compte sans possibilité de le rouvrir à votre initiative. Choisissez cette étape quand le jeu a pris une place que vous ne voulez plus lui donner.

Le moment de décider

Avant de jouer, pas après avoir perdu

Vous ressortez avec une limite active, choisie à froid et visible dans votre compte.

Où sont mes réglages ?

Ouvrez votre compte et repérez la rubrique consacrée au jeu responsable. Vérifiez que vous êtes bien sur votre profil avant d'aller plus loin.

La section des limites

Parcourez la section des limites : dépôt, mise et temps de jeu y figurent côte à côte. Regardez ce qui est déjà actif avant de modifier quoi que ce soit.

Ce qui me convient aujourd'hui

Retenez le plafond qui répond à votre besoin réel : budget versé, montant misé ou durée de session. Un seul suffit pour commencer, sans tout changer d'un coup.

Le récapitulatif à relire

Validez votre choix et relisez le récapitulatif affiché. Votre limite s'applique ensuite au compte, sans démarche supplémentaire de votre part.

Choisir entre une pause de quelques jours et un arrêt long

Pause sans fermeture. Une pause se règle dans votre compte Peppermill Casino et coupe l'accès pour quelques heures ou quelques jours. Elle suspend le jeu sans fermer le compte, et vous retrouvez votre espace à la fin de la période choisie.

Ma fermeture peut-elle être annulée ? L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, sans retour possible avant la fin. Vous la demandez depuis votre espace joueur, et le compte reste fermé même si l'envie de jouer revient.

Demandez l'Interdiction volontaire de jeux. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux (ANJ), pour trois ans minimum, et la levée se demande ensuite. La demande se fait en ligne via le service de l'ANJ ou par lettre recommandée, strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Écoute gratuite

Une écoute gratuite, sans jugement et sans nom

Utile quand le jeu prend de la place et que vous préférez en parler à l'extérieur.

Joueurs Info Service

Une ligne téléphonique répond sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, de façon anonyme au tarif normal, pour les joueurs comme pour leurs proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent aux joueurs et à leurs proches, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien et des conseils sociaux et budgétaires. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un outil d'auto-évaluation et un annuaire des services d'aide disponibles en France, recommandé par l'ANJ, ouvert aux joueurs et à leur entourage. evalujeu.fr

Est-ce que le jeu a changé de place ?

Repérer ces signaux tôt vaut mieux que les découvrir trop tard. Une limite posée avant de jouer, ou une pause de quelques jours, reste le premier pas le plus simple.

Voici des situations que vous pouvez reconnaître dans votre propre quotidien.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous jouez pour oublier une journée difficile
Vous remettez de l'argent après une perte
Vous pensez au jeu en dehors des parties
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous dormez moins depuis que vous jouez

Filet de sécurité

Posez la question qui vous retient

À consulter quand vous hésitez sur un plafond, une pause ou une fermeture de compte.

Est-ce que je peux annuler mon auto-exclusion avant la fin ?+

Non. Une auto-exclusion temporaire court jusqu'au terme de la période que vous avez choisie, sans retour en arrière. Prévoyez donc ce délai comme une vraie coupure, pas comme une pause réversible.

Où modifier mon plafond de dépôt déjà en place ?+

Rendez-vous dans la même section des limites de votre compte, celle qui vous a servi à le fixer. Le nouveau plafond s'y enregistre et reste consultable à tout moment.

Mon auto-exclusion ici bloque-t-elle les autres casinos ?+

Non, elle ne concerne que votre compte Peppermill Casino. Pour empêcher l'accès à tous les sites agréés par l'ANJ, aux casinos et aux comptes FDJ et PMU, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux.

Comment aider un proche qui joue trop ?+

Appelez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 : l'aide est anonyme et s'adresse aussi à l'entourage. SOS Joueurs reçoit également les proches avec des psychologues et un accompagnement social et financier.

Pourquoi me demande-t-on une pièce d'identité avant de jouer ?+

Parce que le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus. La vérification de votre âge protège les mineurs d'un accès aux jeux d'argent, y compris pendant la procédure de contrôle.